“Nuestra misión es ofrecer seguridad integral y robusta que proteja a nuestros clientes, a sus usuarios y a la compañía”
Conversamos con Lucas Palmerio, nuestro Claims & Fraud Prevention Manager, acerca de la misión principal de su equipo, la importancia de monitorear transacciones fraudulentas, y el trabajo que realizan en la prevención y reducción del impacto del fraude.
¿Cuál es la misión del equipo de Claims & Fraud Prevention?
La misión principal del equipo es mitigar el impacto del fraude en las transacciones de los clientes, tanto en el negocio de emisión como de adquirencia. Esta tarea requiere ser revisada continuamente, ya que las tendencias de fraude cambian y las formas de prevenirlo pueden quedar obsoletas si no se actualizan.
¿A través de qué herramientas y medidas lo llevan a cabo?
Llevamos a cabo esta tarea con diferentes iniciativas.
En primer lugar, generamos procedimientos y políticas de seguridad interna y monitoreamos a través de sistemas de detección de fraude. Por otro lado, asesoramos y gestionamos controles en las validaciones de los clientes y capacitando al equipo de analistas.
Otra tarea que realiza el equipo de Claims & Fraud Prevention, es concientizar y trabajar para minimizar el riesgo en las transacciones que procesa la compañía, y colaborar con diferentes áreas de GP, involucrando a toda la organización en los objetivos.
¿Cuál es la importancia de esta área?
En Global Processing priorizamos el control del fraude como parte de la estrategia del negocio. Lo que asegura la protección de los intereses y las operaciones de los clientes.
Contamos con un equipo capacitado y colaborativo, que trabaja en alerta constantemente, monitoreando la operatoria y garantizando la seguridad de las transacciones. Es fundamental mantenerse alerta para hacer frente ante nuevas amenazas o vulnerabilidades.
En definitiva, la misión de la compañía, y de nuestra área, es ofrecer una seguridad integral y robusta para proteger a nuestros clientes, a sus usuarios y a la empresa.
Nuestra posición como líderes en el procesamiento para fintech, neo bancos y banca digital nos impulsa a mantenernos a la vanguardia de un mercado en constante evolución.
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